Preguntas Frecuentes sobre Compras

En esta sección, respondemos a las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen tener al realizar sus compras. Esperamos que esta información te sea útil y te ayude a tener una mejor experiencia de compra con nosotros.

Formas de Pago

Disponemos de múltiples medios de pago para facilitar tu experiencia de compra. A continuación, te mostramos las opciones disponibles:

• Tarjetas de crédito: Aceptamos Visa, MasterCard y American Express.
• Transferencias bancarias: Puedes realizar una transferencia desde tu banco.
• MercadoPago: Una opción segura y rápida para tus pagos.
• Pago en efectivo: A través de OXXO o 7-Eleven.

Costo de Envío

El costo de envío se determina en función del total de la compra y la ubicación del destinatario. Este monto se mostrará claramente en la página de checkout, justo antes de finalizar tu compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Realizamos nuestros envíos a través de servicios confiables como:

• Estafeta
• FedEx

(La paqueteria seleccioanda dependerá de diversos factores)

Esto asegura que tu pedido llegue de manera segura y rápida.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

¡Buenas noticias! Realizamos envíos a todo el país. No importa en qué parte de México estés, puedes recibir tu pedido sin problemas.

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega varía según el tipo de envío que selecciones. Generalmente, los plazos son:

• Envío estándar: 3 a 7 días hábiles después de que se acredite el pago.

Plazo para Cambios

Si necesitas realizar un cambio, tienes un plazo de 3 días a partir de la fecha de compra para solicitarlo. Asegúrate de conservar el ticket de compra y que el producto esté en condiciones adecuadas.

¿Qué hacer si el producto no llega en buen estado?

Si tu producto llega dañado o en mal estado, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [email protected]. Nos comprometemos a enviarte un producto nuevo sin costo adicional.

Esperamos que esta sección de preguntas frecuentes te haya aclarado tus dudas. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.